Veelgestelde vragen
Bij Cadeauversiering bestel je cadeaupapier, kraftrollen, vloeipapier, lint en decoratie voor een verzorgde verpakking. Hieronder staan de antwoorden op de vragen die we het meest krijgen.
Bestellen en kortingscode
Hoe gebruik ik de kortingscode CADEAU18?
Vul bij het afrekenen CADEAU18 in. We verrekenen dan 18% korting op je bestelling. De code geldt voor het hele assortiment en blijft herbruikbaar voor je bestellingen.
Waar zie ik of de korting is verwerkt?
Na het invullen van CADEAU18 zie je het kortingsbedrag in je overzicht voordat je betaalt. Klopt het bedrag niet, pas de code dan opnieuw toe. Mail ons via support@cadeauversiering.shop als het niet lukt.
Verzending
Wat kost verzending en wanneer is het gratis?
Tot 40 euro betaal je 8 euro verzendkosten. Vanaf 40 euro versturen we je pakket zonder verzendkosten.
Hoe lang duurt de levering?
Reken op 7 tot 15 werkdagen. Omdat het om werkdagen gaat, duren bestellingen rond weekenden langer.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja. We verzenden wereldwijd, dus je kunt ook buiten Nederland bestellen. Mail je adres naar support@cadeauversiering.shop als je twijfelt over de bezorging.
Retour, terugbetaling en garantie
Hoe lang heb ik om iets terug te sturen?
Je hebt 30 dagen de tijd. Stuur het artikel per post terug in dezelfde staat waarin je het ontving.
Wie betaalt de retourkosten?
Is het artikel defect, dan betaal je niets voor de retour. In andere gevallen draag je zelf de verzendkosten van de terugzending.
Hoeveel krijg ik terug?
Na ontvangst van je retour krijg je het volledige bedrag terug. Mail naar support@cadeauversiering.shop zodra je het pakket hebt verstuurd, dan houden we het in de gaten.
Wat als een artikel defect is of niet past?
Op alle artikelen geldt de garantie van de fabrikant. Past iets niet of is het defect, dan kun je binnen 30 dagen per post retourneren voor volledige terugbetaling.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen met creditcard of met PayPal. De betaling loopt via de beveiligde kassa.
Contact
Hoe neem ik contact met jullie op?
Ons team werkt vanuit Nederland. Mail je vraag naar support@cadeauversiering.shop. We antwoorden op werkdagen.